Maison funéraire acceptant les animaux : Badalona promeut un service pionnier qui permet aux animaux de compagnie de dire au revoir à leurs propriétaires

PFB Serveis Funeraris est une entreprise dont le siège se trouve à la morgue de Badalona et qui a récemment lancé un service pionnier « pet friendly ». Il permet aux animaux du défunt d'être présents dans les salles de réveil et de dire au revoir à leurs propriétaires.

L'objectif principal de cette initiative est d'offrir tout le soutien émotionnel possible aux familles et ce, en reconnaissant le rôle important que jouent les animaux de compagnie ou de compagnie dans la vie des gens.

En collaboration avec ITVET, le certificateur spécialisé dans les espaces acceptant les animaux, des protocoles spécifiques ont été établis qui garantissent le respect, la sécurité et l'hygiène à tout moment.

Maison funéraire Pet Friendly : un service pionnier qui ouvre les funérailles aux animaux de compagnie

La maison funéraire Badalona a lancé un service pionnier en ouvrant les portes de ses installations aux animaux de compagnie afin qu'ils puissent dire au revoir à leur « compagnon de voyage ».

Jusqu'à onze animaux, pour la plupart des chiens et des chats, ont dit au revoir à leurs propriétaires lors de la veillée funéraire ces dernières semaines, comme l'explique Joan Oller, directeur financier et administratif de Pompas Fúnebres Badalona (PFB), la société qui gère la maison funéraire.

« Le chagrin de l'animal, lorsqu'il ne peut pas accomplir cette action, est beaucoup plus long, car il attend son compagnon de voyage », explique Oller, comme le montrent plusieurs films.

Bien que les animaux aient un « esprit de survie » qui les aide à chercher un autre point de référence dans la famille, les premiers instants sans leur propriétaire et sans espace pour dire au revoir provoquent chez eux une « désorientation ».

« Pouvoir lui dire au revoir, voir la famille triste, fait finalement comprendre au chien que quelque chose d'extraordinaire s'est produit », explique Oller, qui précise que le service est accessible à tous ceux qui en ont besoin dans toutes les pompes funèbres gérées par PFB.

Comment les animaux vivent-ils leurs adieux et pourquoi cela facilite-t-il leur processus de deuil ?

Le directeur de l'entreprise, dont les services couvrent plusieurs municipalités de la zone métropolitaine de Barcelone, assure que les animaux domestiques « interagissent d'une manière ou d'une autre » avec la personne décédée.

« Ils ont un moment où ils traitent le défunt à leur manière, certains le font plus intensément, d'autres moins : ils reniflent tous, certains lèchent », explique-t-il, jusqu'à « qu'il arrive un moment où l'animal considère qu'il a déjà dit au revoir ».

C'est à ce moment où l'on perçoit que l'animal « est satisfait », il peut clôturer le deuil et ainsi « chercher une nouvelle référence » qui l'aide à « se sentir en sécurité au sein de la famille ».

Les personnes qui ont sollicité ce service vivent une situation « émotionnellement très intense », décrit Oller, car cela signifie « boucler la boucle » : « C'est un moment de paix, pour terminer de manière très humaine le voyage de la personne décédée et laisser place à une nouvelle réalité ».

Interaction émotionnelle : renifler, lécher et moment où l'animal « ferme le cercle »

L'idée, née d'une conversation informelle entre collègues de PFB, a nécessité l'adaptation des installations, la formation des travailleurs et l'obtention du certificat ITVET, pour garantir que les pompes funèbres de l'entreprise soient respectueuses des animaux de compagnie et respectent la loi nationale sur le bien-être des animaux.

« Nous avons réalisé que nous n'étions pas préparés à nous occuper professionnellement des animaux de compagnie : nous connaissons le secteur funéraire, mais les animaux sont un monde absolument différent », ajoute Oller.

Une société de certification a aidé PFB à définir les protocoles et mesures nécessaires, comme une déclaration responsable pour les familles, qui doivent prouver que leur animal est vacciné et dispose d'une puce et d'une assurance, ou la présence d'espaces pour que les animaux puissent boire de l'eau.

« Nous devons penser à ces familles qui n'aiment pas les animaux et qui, à un moment donné, vivent dans des salles funéraires à proximité », ajoute Oller, c'est pourquoi un protocole spécifique a été créé, ainsi qu'un protocole de nettoyage.

Un modèle certifié : adaptation des espaces et des protocoles pour garantir la coexistence et le bien-être animal

Actuellement, le processus d'obtention du certificat est achevé à près de 75 %, même si, pour assurer le démarrage du service « avec garanties », l'entreprise de certification a fourni à PFB quelques protocoles « de base ».

Oller affirme que l'initiative, déjà proposée sporadiquement dans les pompes funèbres de l'entreprise, a reçu un accueil « bestial ».

« La vérité est que je pense que nous sommes des pionniers », commente-t-il, rappelant que PFB souhaite ouvrir une maison funéraire spécifique fin 2026 pour dire au revoir aux animaux de compagnie.

Le responsable précise que ce projet, « d'une certaine ampleur » et qui entraîne « des implications administratives importantes », ne veut pas se « mêler » au sillage des personnes.

Un accueil massif et une future maison funéraire exclusive pour animaux de compagnie en 2026

Ceci, ajouté au manque d'espace sur le site de Can Ruti, a poussé l'entreprise à rechercher un nouvel emplacement – encore à définir – pour les nouvelles installations, qui pourrait se trouver en dehors de la ville de Badalona.

La mesure répond à une demande croissante qui existe au niveau social et à la prise de conscience du lien émotionnel qui se crée entre les personnes et leurs animaux de compagnie et cherche à permettre que ce lien soit maintenu même dans les derniers instants.

Cette initiative visant à inclure les animaux de compagnie dans le processus de deuil s'inscrit dans une tendance qui transforme le secteur funéraire espagnol et qui tend à offrir des services plus personnalisés et adaptés aux besoins des familles. Continuez à lire dans EFE / ECOticias.com